Überblick über den Fall
Ein in Mitteleuropa ansässiger, etablierter Vertriebshersteller von Reinigungsgeräten wollte sein Produktportfolio für lokale B-End-Käufer erweitern, einschließlich Lagerhallen, Einkaufszentren und Produktionsstätten.
Sie suchten nach einem zuverlässigen chinesischen Hersteller von gewerblichen Fußbodenwaschmaschinen mit einer stabilen Großbestellkapazität, wettbewerbsfähigen Großhandelspreisen und zuverlässiger Kundendienstleistung.Nach dem Vergleich mehrerer Lieferanten, wählten sie unsere Fabrik als langfristigen Lieferpartner.
Hauptherausforderungen
Vor der Zusammenarbeit stand der Händler vor drei großen Problemen:
- Die bestehenden Lieferanten konnten keine gleichbleibende Maschinenqualität liefern, was häufige Ausfälle vor Ort und viele Kundenbeschwerden verursachte.
- Die langsame Lieferung von Ersatzteilen führte zu langen Ausfallzeiten der Anlagen und schädigte den Ruf des lokalen Dienstes.
- Der Mangel an fachlicher, technischer Ausbildung und Marketingressourcen beschränkte ihre Fähigkeit, große lokale Projekte zu gewinnen.
Unsere Lösung
Unser engagiertes weltweites Vertriebsteam arbeitete eng mit diesem Distributor zusammen, um eine komplette Partnerschaftslösung aufzubauen:
- Bereitstellung von Walk-behind- und Ride-on-Floor-Scrubbern für verschiedene Anwendungsszenarien, mit optionaler OEM- und ODM-Unterstützung für lokale Marktanpassungen.
- Bereitstellung eines vollständigen Ressourcenpakets für Händler: Schulungsunterlagen für Produkte, Betriebsvideos, Marketingmaterialien und technische Anleitungen.
- Gewährleistung der weltweiten Versorgung mit Ersatzteilen durch schnelle Lieferungen von Ersatzteilen zur Verkürzung der Reparaturzyklen.
- Projektunterstützung von Ende zu Ende, von Probenprüfungen, Massenbestellungen, Qualitätskontrolle bis hin zur Logistikkoordination.
Messbare Ergebnisse
Nach zwölfmonatiger stabiler Zusammenarbeit:
- Der Distributor hat unsere Serie von gewerblichen Fußbodenputzern in seine Kernproduktlinie aufgenommen, die Fabriken, Einzelhandelszentren und Logistiklager in mehreren europäischen Ländern bedient.
- Die Beschwerden der lokalen Kunden über Maschinenfehler sind dank der stabilen Baugüte und der rechtzeitigen Ersatzteil-Unterstützung deutlich zurückgegangen.
- Mit Hilfe unserer technischen Ausbildung kann ihr örtliches Service-Team die meisten täglichen Wartungsarbeiten selbständig erledigen.
- Wiederholte Großhandelsbestellungen nehmen weiter zu, was ihnen hilft, ihre Wettbewerbsvorteile auf dem lokalen Markt für Reinigungsgeräte zu stärken.
¢Was uns am meisten beeindruckt, ist das reaktionsschnelle weltweite Vertriebsteam und der zuverlässige Ersatzteil-Support.Rückmeldungen von unseren europäischen Vertriebspartnern
Bist du bereit, unser Partner zu werden?
Wenn Sie ein Händler von Reinigungsgeräten, Großhändler oder Projektunternehmer sind und nach einem zuverlässigen Hersteller für gewerbliche Fußbodenwascher suchen, können Sie uns gerne eine Anfrage stellen.
Unser Team bietet kundenspezifische Angebote, Produktdokumentation und Projektunterstützung für den gesamten Geschäftszyklus für globale Geschäftspartner.
