لمحة عامة عن القضية
أراد موزع معدات تنظيف راسخ مقره في أوروبا الوسطى توسيع محفظة منتجاتها للمشترين المحليين B-end ، بما في ذلك المستودعات ومراكز التسوق ومصانع التصنيع.
كانوا يبحثون عن مصنع صيني موثوق به من أجهزة غسيل الأرضيات التجارية، مع قدرة استقرار الطلبات السائبة، وأسعار الجملة التنافسية ودعم بعد البيع الموثوق به.بعد مقارنة العديد من الموردين، لقد اختاروا مصنعنا كشريك إمداد طويل الأجل.
التحديات الرئيسية
قبل التعاون، واجه الموزع ثلاثة نقاط ضعف رئيسية:
- لم يتمكن الموردون الحاليون من توفير جودة آلة ثابتة، مما تسبب في حدوث انهيارات متكررة في الموقع والعديد من شكاوى العملاء.
- التسليم البطيء لقطع الغيار أدى إلى فترات توقف طويلة للمعدات وأضر بسمعة الخدمة المحلية.
- قلل نقص التدريب التقني المهني والموارد التسويقية من قدرتهم على الفوز بمشاريع محلية كبيرة الحجم.
حلولنا
فريق المبيعات العالمي الخاص بنا عملت عن كثب مع هذا الموزع لبناء حل شراكة كامل:
- توفير أجهزة التنظيف التجارية للطوابق المستخدمة في مختلف سيناريوهات التطبيق، مع دعم OEM و ODM الاختياري للتخصيص في السوق المحلية.
- عرض مجموعة كاملة من موارد الموزعين: وثائق تدريب المنتجات، أشرطة الفيديو التشغيلية، مواد التسويق والتوجيه الفني.
- ضمان إمدادات قطع الغيار العالمية، مع تسريع شحن قطع الغيار لتقصير دورات إصلاح المعدات.
- تقديم دعم المشروع من نهاية إلى نهاية، من اختبار العينات، وإنتاج الطلبات السائبة، ومراقبة الجودة إلى تنسيق الخدمات اللوجستية.
نتائج قابلة للقياس
بعد 12 شهراً من التعاون المستقر
- قام الموزع بإضافة سلسلة أجهزة غسيل الأرضيات التجارية لدينا إلى خط منتجاتهم الأساسي، حيث يخدم المصانع ومراكز التجزئة والمستودعات اللوجستية في العديد من البلدان الأوروبية.
- انخفضت شكاوى العملاء المحليين حول فشل الآلات بشكل كبير بفضل جودة البناء المستقرة ودعم قطع الغيار في الوقت المناسب.
- بدعم من تدريبنا التقني، فريق الخدمة المحلي يمكنه التعامل مع معظم الصيانة اليومية بشكل مستقل.
- الطلبات الجملة المتكررة تستمر في النمو، مما يساعدهم على تعزيز المزايا التنافسية في سوق معدات التنظيف المحلية.
ما يثير إعجابنا الأكثر هو فريق المبيعات العالمي المستجيب ودعم قطع الغيار الموثوق به. يمكننا التركيز على تطوير العملاء المحليين دون القلق بشأن مخاطر ما بعد البيع.تعليقات من شركاء التوزيع الأوروبيين
هل أنت مستعد لتصبح شريكنا؟
إذا كنت موزع أجهزة التنظيف أو بائع الجملة أو مقاول مشروع تبحث عن دعم مصنع مطهر أرضية تجاري موثوق به، لا تتردد في إرسال استفسار لنا.
فريقنا يوفر اقتباسات مخصصة ووثائق المنتجات ودعم مشروع كامل لشركاء الأعمال العالميين.
